Как поступить с человеком который тебя оскорбил. Что делать если тебя оскорбили: способы наказания
В школе, колледже или на улице нам часто приходится принимать участие в словесных дуэлях. На фоне этого необходимо понять, как остроумно ответить на оскорбление серьезного или юмористического характера. С помощью таких ответов вы сможете стать грамотным и популярным. А вот даже самая большая физическая сила не поможет в ситуации «бесконтактного» боя на языках.
Как умно ответить на серьезное оскорбление?
Если вас оскорбляют на полном серьезе, то стоит отвечать, как можно умнее. Так вы автоматически разобьете позицию агрессора, сделав его жалким.
И вот несколько фраз, которыми можно оперировать в конфликтной ситуации:
- Я выгляжу как проститутка, потому что мне нечего скрывать. А ты я смотрю, хорошо маскируешься;
- После того, что с тобой сделала природа, ты должна просто ненавидеть «Гринпис»;
- Я не знаю, что делает тебя глупым, но это реально работает;
- Если бы мое здоровье было, как твоя фигура, то я бы уже давно умерла;
- Ты такая умная, как будто окончила дурдом с красным дипломом;
- Тебе, наверное, пора идти. Зоопарк закрывается рано. Опять возле клетки ночевать будешь;
- Ты можешь обо мне плохо думать, но боюсь, что «оперативки» не хватит.
Помните, что отвечая на оскорбление «тупая», «уродка» или даже «шлюха», не стоит использовать запрещенные приемы. Не переходите на родителей обидчика, не пытайтесь задеть агрессора за живое. Чем больше вы злитесь, тем хуже вы себе делаете. А это и есть конечная цель оскорблений в ваш адрес.
Как весело ответить на шуточное оскорбление?
Во многих молодежных компаниях принято разговаривать прикольными оскорблениями. И чтобы всегда быть на высоте, вы должны уметь отлично отшучиваться.
Иначе, можно стать угрюмым стариком в глазах своих друзей. При этом важно не только ставить друзей на место, но и проявлять самоиронию.
И вот несколько интересных фраз, которые помогут весело реагировать на шутки в ваш адрес:
- Раньше я был гением. Просто в детстве попал в котел с тормозной жидкостью;
- Мои прыщи — это лишний признак того, что я не педик;
- Я так плохо одеваюсь, потому что в прошлое полнолуние меня укусил бомж;
- Я бы с радостью пошел в психушку, но боюсь, что к тебе домой меня не пустят;
- Твои шутки, как геометрия. Не понятная хрень, но слушать приходится;
- Если бы от тупости можно было умереть, то ты бы сдох раз 200.
Главное, это не перевести шутливый «батл» в серьезное русло. Если вы чувствуете, что шуточные оскорбления вас напрягают, скажите об этом друзьям. Продолжение дуэли с из стороны — верный признак того, что надо менять друзей.
Отвечаем на оскорбление вопросом
Часто агрессоры не понимают своих слов. Некоторые просто говорят лишнее, забыв о любой морали.
Чтобы остановить этот поток, спросите, что он имеет в виду. Также можно поинтересоваться причиной нападков. Кроме этого, вы можете попросить обидчика перестать. Это не будет являться проявлением слабости, и вполне сработает.
Некоторые люди не осознают свою речь, пока не услышат ее со стороны. Повторите оскорбления и спросите, почему вас так назвали. Есть большая вероятность, что агрессор заявит о том, что его не поняли. Это является признаком того, что человек говорил на эмоциях.
Важно помнить, что многие хамы являются провокаторами. Они ждут, пока к ним не применят физическую силу. А потом выступают в роли невинной жертвы. Значит, нет смысла пускать в ход кулаки. Этим вы только упростите им «работу».
Почему мы друг друга оскорбляем?
Далеко не всегда у хамов есть конкретные цели. Часто ругательства выступают признаком проблем и беспомощности человека. Именно так мы пытаемся привлечь к себе внимание.
Причиной агрессивного поведения может быть:
- Личная проблема;
- Зависть;
- Недовольство жизнью;
- Низкая самооценка;
- Проблемы с психикой.
Если же вы девушка, и вас оскорбляют парни, то это может выступать признаком особого внимания. Через физическое и психическое насилие подростки показывают свое духовное и сексуальное влечение. Такая «звериная» традиция связана с тем, что банальное проявление чувств в нашем мире воспринимается, как мягкотелость и слабость.
Чтобы понять, как остроумно ответить на оскорбление и мат, стоит иметь хорошую фантазию и чувство юмора. Тогда вы сможете быстро подбирать выражения для конкретных ситуаций. Но не стоит зацикливаться на таких ответах. Ведь жизнь имеет множество аспектов, кроме вражды и злости.
Анти оскорбительное видео:
Предлагаю 5 проверенных вариантов, как реагировать на оскорбление в различных ситуациях. Читай статью и выбирай свой!
Не знаю, как вы, но я органически не переношу людей, которые рассылают налево и направо оскорбления и хамство.
Я не знаю точно, что их побуждает так действовать, генетическая предрасположенность, недостаток воспитания или просто – отсутствие мозгов.
Поскольку подобных товарищей полным-полно, особенно в местах большого скопления народа (общественный транспорт, рынки), то банальный совет «Не обращай внимания» малоэффективен.
Сегодня я расскажу вам, что делать с хамами, , которыми они щедро делятся с окружающими, и как в других странах относятся к нанесенным несправедливо обидам.
Откуда берутся эти самые оскорбления?
Вообще-то, чтобы вы понимали, оскорблять других – позиция слабых людей.
Им гораздо проще сказать какую-то гадость, нежели попробовать аргументировано донести свою точку зрения.
Особо ярко это видно на образце интернет-сообщества.
Вот, к примеру, написал кто-то какую-статью.
Дяде Васе она не понравилась.
Вместо того чтобы привести доказательства авторской неправоты, он пишет в комментарии к тексту гадость, щедро приправленную матом.
Как реагировать на оскорбление должен сам автор?
Обидеться, написать что-то в ответ, не обратить внимания?
В конкретном случае, лучше остановить свой выбор на последнем варианте, поскольку, кто такой дядя Вася, вы знать не знаете, и знать не хотите, так зачем тратить на него свое время и эмоции?
Чаще всего к оскорблениям прибегают:
- Слабые люди, которые боятся всего на свете и посему выбрали единственно понятное для них оружие.
- , цель которых вызвать у вас эмоцию и подпитаться.
- Хамы, которых непонятно кто воспитывал и которые вообще не должны жить среди людей.
- Агрессоры, не представляющие своей жизни без скандалов, драк и тешащие себя мыслью, что их оскорбление вас на это спровоцирует.
- Пьяницы и наркоманы, потому что не контролируют себя.
- Идиоты, мозг которых не способен родить ни единой умной мысли, кроме матов.
Как реагируют на оскорбления цивилизованные люди?
Вообще-то в Конституции многих стран, включая и нашу, есть отдельная статья, в которой прописано, что нельзя оскорблять людей. Это считается административным нарушением и должно быть наказано штрафом.
Однако на деле, если вы подойдете к полицейскому и скажете, что вон тот нехороший пьяный дядя вывалил на вашу голову ведро оскорблений и угроз, то в лучшем случае страж порядка пошлет дядю проспаться, в худшем – пошлет вас куда подальше.
Но не все государства придерживаются подобной политики.
Однажды моя знакомая с мужем отдыхала в Арабских Эмиратах.
У них любое оскорбление, даже некрасивые жесты строго запрещены.
«Если тебя оскорбляют, никогда не отвечай им в ответ. Ведь если на тебя лает собака, ты же не становишься на четвереньки и не лаешь ей в ответ.»
Михаил Задорнов
Поехали они как-то на экскурсию, а с ними в автобусе был крайне беспокойный турист (не буду говорить, из какой страны 🙂).
Он достал всех еще по дороге, но неприятный инцидент случился во время осмотра какой-то достопримечательности.
Беспокойного туриста то ли толкнули путешественники из Японии, то ли он просто решил до них докопаться, но на их голову посыпались оскорбления.
Японцы не стали встревать в , а попросту пожаловались полицейскому, что был неподалеку.
Виновника конфликта увезли в участок и выписали штраф, который значительно опустошил его карманы.
Практика «пусть разбираются с хамами стражи закона» популярна во многих странах, но, к сожалению, мы пока не присоединились к их числу, посему должны научиться реагировать на оскорбления правильно.
Как же все-таки лучше реагировать на оскорбления?
Наиболее распространенные ответы на оскорбление:
- Игнорирование.
- Диалог, который загонит собеседника в тупик.
- Слезы, что могут его разжалобить.
- Юмор.
- Физическое воздействие.
Давайте разберемся, какой же из вариантов уместен в разных ситуациях.
Реакция на хамство зависит во многом от человека, который испытывает ваше терпенье.
Если речь идет о немытом мужике с пивным животом, который свою жизненную неудовлетворенность выплескивает на всех пассажиров маршрутки, лучшее, что можно сделать, – не обращать на него внимание.
Вы его видите впервые, и он точно не стоит того, чтобы вы из-за никчемного борова.
Игнором стоит отвечать на оскорбления энергетических вампиров – они не должны питаться вашими эмоциями.
Если хам – ваш знакомый, который постоянно практикует подобное ведение диалога, то вы можете загнать его в угол при помощи уточняющих вопросов и фраз: «А почему ты так думаешь?», «Аргументируй свое мнение», «Докажи мне, что ты прав», «С чего ты это взял?», «Что еще тебя во мне не устраивает?» и т.д.
Вполне возможно, что ваш диалог закончится примирением и осознанием человеком своих ошибок.
Или же – он навсегда исчезнет из вашей жизни, что тоже весьма неплохо.
Моя знакомая точно знает, как реагировать на оскорбления паспортисток, работниц жека и прочих бесполезных служащих в государственных конторах.
Она начинает плакать.
Получается это у нее весьма натурально, злобные тетки начинают видеть перед собой слабую беззащитную девушку и спешат помочь ей с решением проблемы.
Юмор вообще мощное оружие против любых жизненных невзгод, а уж против хамов – оно поистине смертельно.
Те, кто любят наносить оскорбления, часто прячутся за маской брутала, боясь показаться смешным или .
Ваша задача при помощи шуток высмеять хама, чтобы он с позором ретировался с поля битвы и в дальнейшем боялся к вам приставать.
Тумаки для хама – это, конечно, крайний вариант, но когда ничто другое не срабатывает, то вполне можно прибегнуть к их помощи.
Однажды при мне спортивный мужчина вытолкал из троллейбуса оскорбляющего всех и вся вокруг подвыпившего типа.
Ни уговоры, ни просьбы, ни крики не могли заставить его умолкнуть, пока не вмешался этот мужчина.
Его действиям аплодировали все пассажиры троллейбуса.
И еще несколько примеров, как правильно
отреагировать на банальное оскорбление «Ты дурак!»
Смотрим, запоминаем 😉
Если ни один из предложенных вариантов вам не подходит, постарайтесь найти свой.
Но единственное я знаю точно: реагировать на оскорбления , тратя свои нервные клетки, нельзя ни в коем случае.
Этим вы никому ничего не докажите, только нанесете удар своему здоровью и порадуете хама – он добился, чего хотел.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
В жизни каждого человека случалось хоть раз выслушивать оскорбления. Умышленно или по неосторожности, но осквернены достоинство и честь! Оскорбление несет в себе всплеск негативных эмоций, вызванных различными факторами. Зная эти причины, можно грамотно ответить на оскорбление или правильно на него отреагировать. Людям свойственны различные проявления определенных эмоций, но не всегда такие проявления получается сдерживать. И тогда, в грубой форме, дается отрицательная оценка личности. Но если знать, как правильно отвечать на оскорбления, то пострадавшим окажется сам обидчик.
Почему люди переходят на оскорбления?
Прежде чем реагировать на оскорбления и начать отвечать на них, нужно определить, чем вызвана агрессия.
- Самоутверждение. Оскорбляя оппонента, человек тем самым хочет возвысить себя. Агрессия - признак внутренних страхов, переживаний, комплексов и неуверенности в себе. Поэтому, желая повысить самооценку, человек прибегает к различного рода оскорблениям. К такому человеку стоит проявить жалость и дать понять, что за ваш счет он не утвердится.
- Выплеск эмоций. Иногда в человеке накапливается слишком много негатива. И попасть под горячую руку - это возможность услышать о себе много нового. В таком случае человек позже извиниться сам, ему нужно только помочь успокоиться.
- Игра на публику. Такие люди получают огромный энергетический заряд от скандалов на публике. Здесь главное - дать человеку понять, что вы не герой его остросюжетной комедии. Оставаться равнодушным в этом случае, значит остаться победителем.
- Воспитание. Точнее, его отсутствие. Причины агрессивного поведения уходят в раннее детство, характеризующееся вседозволенностью и потаканием. Невоспитанному человеку - только брезгливое отношение.
- Неудачный день или синдром понедельника. В жизни каждого человека бывают понедельники, причем не обязательно в первый день недели. День тяжелый сопровождается эмоциональными расстройствами, что провоцирует выход накопившегося за день негатива наружу. Лучший вариант - это сказать, что вы понимаете чем вызвана агрессия, и попросить человека не вымещать на вас негатив.
- Соперничество. Оно порождает самые сильные оскорбления, порочащие честь и достоинство. Игнорировать такие оскорбления нельзя, необходимо дать человеку достойный отпор.
Реакция на оскорбление также зависит от того, кем является обидчик.
- Муж/жена, родственник. Если это люди из ближнего окружения, то нужно максимально стараться сохранить между вами теплые отношения. Семейные ссоры носят временный характер и сопровождаются накопившимися претензиями и разрешаются за круглым столом.
- Друг. Если это сделал друг, то обязательно стоит выяснить причину, подтолкнувшую его на оскорбления. Как только всплывут подробности, придется решить: простить или лучше от такого друга отказаться?!
- Начальник. Оскорбления от начальства слышат большинство офисных работников. Это либо форма общения такая, либо личная неприязнь. В любом случае первое само узнается, а вот второе нужно выяснить. Но никогда не нужно бурно реагировать на агрессию босса. Можно представлять его в смешных и нелепых ситуациях или просто пустить в ход улыбку, это придаст уверенности. Босс увидит вашу стойкость и признает ваше психологическое преимущество.
- Незнакомые люди. Вот отличная возможность проявить спокойствие, воспитание и интеллект.
Как грамотно ответить на оскорбление в различных ситуациях?
- Столкнулись с «троллем»? Лучшее оружие против него - игнорирование. У «троллей» агрессивное нападение - это образ жизни. Поэтому, чтобы помешать им внести разлад в общество, достаточно просто их игнорировать или направить на них всю силу интеллекта. Например, можно ответить, что вы бы сказали многое, но переживаете, что вряд ли его ограниченный разум осознает и примет эту информацию.
- Необоснованная критика вашей работы. Поблагодарите человека за высказанное мнение и скажите, что значит другим это точно понравится.
- Критика внешности. Замечания, касаемые внешности, могут изрядно подпортить самооценку, если принимать их близко к сердцу. На выпад: "Какие у тебя синяки под глазами! Просто ужас!", можно ответить, что это следствие бурно проведенной ночи, добавив довольную улыбку.
- Замечания по поводу одежды. Такие уколы часто касаются финансовой ситуации вашей семьи или вас лично и могут оказаться весьма обидными. На высказывание: "Ты одеваешься только в дешевых магазинах!", можно ответить, что на вашей фигуре любая вещь смотрится красиво и выгодно.
Фрагмент книги Ковпак Д.В. Не на тех напали! или Как бороться с грубостью? - М.: Питер, 2012
Сколько можно мириться с грубостью? В транспорте, на работе, в гостях, дома, в сети, на улице - где угодно! Сколько можно исполнять роль жертвы? Терпеливо перенося любые неудобства, любые проявления хамства. Известный психотерапевт и мужественный человек, Дмитрий Ковпак решил, что с него хватит! Читайте его захватывающие истории и профессиональные советы по борьбе с грубостью и цинизмом. Доктор Ковпак готов изменять окружающий мир, не прогибаясь под него! А вы?
Основные стратегии преодоления грубости
Эффективное противодействие
Очевидно, существует три подхода в отношениях между людьми. Первый - считаться только с собой и подавлять других... Второй - всегда и во всем уступать другим... Третий подход - иметь в виду свои интересы, не пренебрегая интересами других.
Только мертвого невозможно задеть за живое. Каждый из нас попадал в ситуации, когда был уязвлен или психологически травмирован. Естественным образом возникает желание наказать или проучить обидчика либо свести к минимуму урон для реноме и оценок окружающих.
Что конкретно делать? Терпеть или ответить? Чем все это обернется? И целый сонм других вопросов неотступно крутятся в голове. Это случилось не впервые и не только с вами. Как на это отвечали раньше люди, уже столкнувшиеся с подобной проблемой?
Когда то Конфуцию задали вопрос: «Правильно ли отвечать добром на зло?» На что он ответил: «Добром нужно отвечать на добро, а на зло нужно отвечать справедливостью».
Бесспорно, если вы регулярно позволяете себя обижать, это может войти в привычку у ваших обидчиков. Желание сделать замечание или даже сорваться на вас у грубияна наступает раньше, чем возникает для этого повод.
Если вы будете помогать неуравновешенным людям, регулярно предоставляя им площадку для выплеска своего раздражения, эта тактика у них станет срабатывать автоматически. Им больше не надо будет гадать, кто же во всем виноват.
Так, перепутав терпение и благоразумие со страхом и ленью, вы можете превратиться в местного козла отпущения.
Человек в реальности не так миролюбив, как он это декларирует и даже как сам о себе думает. Поэтому ждать от ваших обидчиков, что они самостоятельно прозреют, признают ошибки и учиняемую несправедливость, может оказаться слишком трудоемкой и дорогостоящей стратегией. Помогите им осознать, что не на того нарвались.
Но отвечайте не на содержание речи противника, а на сам факт его вмешательства не в свое дело.
Есть ли победители в схватке с грубиянами, вопрос спорный и даже риторический. Однако если уж вы решились на единоборство, то вам не помешают некоторые навыки, технологии и полезная информация.
Вступающим в словесный поединок требуется ряд качеств и навыков:
- оперативность поиска и воспроизведения информации;
- остроумие, ироничность;
- находчивость, хитрость, предприимчивость;
- умение использовать логику и последовательное аргументирование;
- мастерство риторики;
- стрессоустойчивость и терпимость (толерантность);
- помехоустойчивость.
Весьма часто люди, отстаивая свои интересы, ведут себя грубо и бесцеремонно, смешивая понятия агрессивного, пассивно-неуверенного и уверенного поведения. Различие в этих способах поведения заключается в том, что, действуя уверенно, человек не оскорбляет и не подавляет других, уважая права людей в той же мере, что и свои собственные.
Люди, умеющие должным образом постоять за себя, в значительно меньшей степени подвержены стрессовым состояниям в сложных жизненных ситуациях и чаще испытывают чувства удовлетворенности собой и самоуважения.
Люди, действующие в агрессивной манере, в действительности испытывают чувства вины, неполноценности или неуверенности в себе и своим агрессивным поведением пытаются маскировать эти подспудные переживания.
Ключ к уверенному поведению - это закрепление в регулярной практике новой модели отношения и поведения.
Запомните: то, что вы скажете грубияну, гораздо менее важно, чем то, как вы это скажете.
Чтобы успешно ставить на место хамов и агрессоров в любой ситуации, прежде всего надо четко осознать право на неприкосновенность своей личности и личной жизни.
Проявление грубости - это, в первую очередь, свидетельство отсутствия у человека достойных аргументов.
«Юпитер, ты сердишься, значит, ты неправ», - сказал Прометей раз гневавшемуся Юпитеру, который готов был бросить в него молнию, не найдя другого ответа.
Самый малоэффективный вариант реагирования на хама - эмоционально завестись и закричать в ответ всякие глупости. Таким образом вы становитесь братом-близнецом этого невоспитанного типа и скатываетесь до его уровня. А главное, ваши эмоции покажут, что его стрелы достигли цели и уязвили вас.
Но порой и это помогает сбросить напряжение. Цена такого сбрасывания варьирует в зависимости от ситуации и присутствующего в этот момент окружения, а также отсроченных последствий. Порой она непомерно высока.
Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Особенно когда ситуация уже в прошлом, а «махать кулаками» все еще хочется.
Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Заодно умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее!
Представьте себе такую ситуацию: вас здорово разозлил начальник, жестко и грубо отчитавший вас за ситуацию, к которой вы на самом деле не имели никакого отношения. После его ухода вы ударяете кулаком по столу, ломаете два карандаша, ручку и превращаете целую стопку бумаг в бесформенную массу. Уменьшат ли эти действия ваш гнев? И избавят ли они вас от склонности в будущем сердиться на руководителя в подобных ситуациях?
Согласно хорошо известной теории катарсиса (очищения), ответ в обоих случаях будет положительным. Когда рассерженный человек выпускает пар посредством энергичных, но не причиняющих никому вреда действий, происходит следующее: во-первых, снижается уровень напряжения или возбуждения, а во-вторых, уменьшается склонность прибегать к открытой агрессии против провоцирующих (или других) лиц.
Эти предположения восходят еще к трудам Аристотеля, считавшего, что созерцание постановки, заставляющей зрителей сопереживать происходящему, косвенно может способствовать «очищению» чувств. Несмотря на то что сам Аристотель не предлагал конкретно этот способ для разрядки агрессивности, логическое продолжение его теории было предложено многими другими, в частности З. Фрейдом, полагавшим, что интенсивность агрессивного поведения может быть ослаблена либо посредством выражения эмоций, имеющих отношение к агрессии, либо путем наблюдения за агрессивными действиями других.
Признавая реальность такого «очищения», Фрейд впоследствии был весьма пессимистично настроен относительно его эффективности для предотвращения открытой агрессии. Похоже, он считал, что его влияние малоэффективно и недолговечно. И действительно, просмотр фильмов или телевизионных программ со сценами насилия не приводит к снижению уровня агрессии - напротив, подобный опыт скорее усилит интенсивность агрессивных проявлений в будущем.
Уровень агрессии не уменьшается, если человек вымещает свой гнев на неодушевленных предметах.
Вспомните, как у нас любят пересказывать мифы о подвалах японских корпораций, где якобы сотрудники молотят чучела своих боссов и потом спокойные и довольные идут на рабочее место. Если предоставить людям возможность отдубасить надувные игрушки, закидать дротиками изображения ненавистных врагов или разнести вдребезги какие-нибудь предметы, совершенно не обязательно, что сила их стремления совершить агрессивные поступки по отношению к досаждающим им лицам уменьшится.
Уровень агрессии не уменьшается также и после серии вербальных атак - напротив, полученные данные свидетельствуют о том, что такие действия на самом деле усиливают агрессию оппонента.
Английский писатель Джон Рескин сказал: «Кроткий ответ удаляет злобу».
Это тоже определенная техника. Только она требует достаточной закалки и выдержки. Чтобы хватило терпения на злые оскорбления реагировать вежливо и не выходить при этом из себя не только внешне, но и внутренне. Для этого потребуется развить в себе немалую самодисциплину.
В крайнем случае можно сказать спокойно-нейтральную описательную фразу, например: «Как вы грубо сейчас высказались. Мне не подходит общение в такой форме/таком тоне». Иногда это останавливает обидчика или сбивает его на время. В любом случае вы получите паузу и сможете с гордо поднятой головой ретироваться с места словесного боя.
Так вы устраните причину для последующих возвратов к ситуации в воспоминаниях, что происходит при проглоченной безответной обиде, с прокруткой «победоносных сценариев» в фантазии - виртуального «махания кулаками» после вербального боя.
Главное - это сохранение внутренней уверенности в себе.
Будет уместна мысленно сказанная самому себе фраза Ганди: «Они не способны отнять наше самоуважение, если мы сами не отдадим им его». А выводы, сделанные на основе житейского опыта, о том, что мы зачастую чувствуем себя лучше (то есть менее возбужденными или напряженными), ответив людям, выводившим нас из себя, действительно имеют под собой основания, как заявляют весьма серьезные исследователи агрессии.
Если вы располагаете временем, позвольте собеседнику без очевидной агрессии договорить до конца, выслушайте его внимательно, правильно и аналитически.
Внимательно слушать - значит воспринимать слова, которые произносятся, не слишком отвлекаться на попутные мысли. Правильно - подавать сигналы обратной связи, показывающие, что вы понимаете собеседника (например, с помощью кивка).Аналитически - ухватить суть высказывания, одновременно воспринимая информацию, зашифрованную между слов. Уметь слушать - это настоящее искусство.
Но бывают ситуации, когда собеседник резко негативно о вас отзывается или лжет. В такой щекотливой ситуации следует отказаться от данного правила. Спокойно прерывайте разговор в тот момент, когда вы заметили, что была сказана ложь: просто вежливо и корректно поправьте собеседника. Но, пожалуйста, будьте кратки.
Например, во время переговоров за круглым столом или выступления на трибуне нужно реагировать сразу же - если не словами, то отрицающим покачиванием головой или жестами.
На негативное высказывание вы можете отреагировать позже, если это произошло во время диалога, но если присутствуют третье лицо или зрители, они будут ждать вашей реакции. А отсутствие реакции означает согласие!
Не бойтесь при необходимости нарушать правила и стереотипы. Умный человек выбирает тактику в зависимости от ситуации.
Техника вопроса - это королева диалектики. «Кто спрашивает, тот и управляет!» - так в виде лозунга сформулировано одно из ведущих правил искусства ведения беседы.
Вопросы часто являются инструментами давления для того, чтобы требовать информацию, углублять тему разговора, мотивировать собеседников или переводить беседу с материальной или технической плоскости в эмоциональную. Они служат также для того, чтобы требовать объяснения, настаивать на справедливости, взбадривать участников беседы или внушать им что-то, требовать приведения фактов или конкретизировать высказывания собеседника.
Поэтому помните о тактике задавания вопросов. Ими вы можете остановить агрессора и хама. Не бойтесь отвечать вопросом на вопрос. Это тоже сильный инструмент.
Клиент спрашивает:
- А почему все риелторы отвечают вопросом на вопрос? Ответ риелтора:
- А вы сами как думаете?
Если кто-либо указывает вам, как нужно поступать, делает некорректные замечания, пытается проверять ваши знания в какой-либо области или давать вам оценки, о которых вы не просили, можно дать отпор одним из следующих способов, описываемых В. Петровой.
Начальный, самый мягкий и вежливый прием самозащиты можно обозначить как «психологический заслон». Своими вежливыми и конкретными замечаниями мы можем отграничить наше личное пространство, недвусмысленно давая понять собеседнику, что он посягает на чужую территорию. Как правило, уже после первого этапа самозащиты большая часть агрессоров отступает.
Чаще всего этот метод применяется, когда незнакомые или малознакомые люди высказывают свои соображения, комментарии или дают нам советы, о которых мы не просили.
Вот примеры подобных ответов:
- Спасибо за ваше внимание, вам не стоит об этом беспокоиться.
- Пожалуйста, не беспокойтесь из-за наших дел, мы сможем разобраться сами.
- Пожалуйста, не стоит уделять столько внимания...
- Прошу вас, не утруждайте себя…
- Простите, но разве это ваше дело? Не говорите: «Не ваше дело» - это звучит куда более грубо, а также избегайте формулировки «Это мое дело», поскольку она привлекает внимание к вашей персоне (переводит центр внимания окружающих на вашу персону), а не к поведению вашего оппонента.
- Возможен вариант - напомнить нападающему о том, что судить имеет право только суд или Господь Бог и у агрессора нет никакого права давать другим людям оценки. Сила воздействия этих слов заключается в том, что каждый человек подспудно понимает, что сам он не идеален и не имеет морального права указывать окружающим. Любого критика и хама можно высмеять за присвоение им роли судьи: «А судьи кто?»
- «На каком основании вы задаете мне эти вопросы?», «На каком основании вы меня экзаменуете?» - такие ответы формализованны, но это помогает поддержать собственную уверенность ассоциацией с силой бюрократии и сбивают с толку разнузданных хамов, чаще оперирующих просторечием. Агрессивность такого ответа значительно приглушена, и его можно применять даже в разговорах с начальством в случае сильного давления.
- «Это уж пусть Бог рассудит. Или вы хотите возложить на себя его функции?» Неважно, к кому вы обращаетесь - к атеисту или к религиозному фанатику, все равно сработает. Переадресация «к Богу» - эффективный прием, поскольку каждый понимает, что, давая оценку другому человеку, он явно превышает свои полномочия.
Необходимо различать грубость и объективную критику.
Всем людям свойственно ошибаться, и вам тоже. Если вас раскритиковали по делу (например, в своей точке зрения вы не учли какой-то факт, что-то не заметили, допустили какую-либо ошибку или оплошность) - поблагодарите критика, например, словами: «Да, действительно, я не учла/учел этого факта. Спасибо, буду иметь в виду», «Спасибо, я этого как раз не заметил», «Я подумаю, спасибо за замечание/информацию».
Целый ряд техник отпора грубиянам построен на принципе переводе внимания с вашей личности на личность нападающего.
Примером может служить фраза одного из персонажей фильма «Кин-дза-дза»: «Вам кто-то сказал, что вы умная, или вы сами так решили?»
Еще одним вариантом переключения внимания на личность грубияна является описание его действий. Любое действие собеседника можно представить в виде картины, только написанной не красками, а вашими словами.
Человек, который ведет себя недостойно, как правило, не отдает себе отчета в том, что неприглядность его поведения и мотивы, которые заставляют его поступать таким образом, прекрасно видны окружающим, или просто вытесняет понимание этого. Как это ни странно, агрессору кажется, что люди воспринимают только его слова, но его самого не видят (не оценивают). Поэтому, чтобы смутить противника, следует описать его поведение в виде наглядной картины, например: «Вы сами слышите, что говорите?» или «Вы понимаете, как сейчас выглядите?»
Людей, которые любят говорить за других, в частности вещать с позиции «высших ценностей», «норм морали и нравственности», тоже можно поставить на место.
Следует спросить у человека, который, например, обвинил вас, кому конкретно был нанесен вред вашими действиями. Если не ему лично, то вы не обязаны с ним разговаривать и тем более перед ним отчитываться. Отвечайте: «Об этом мы поговорим с тем человеком, интересы которого были затронуты, но не с вами».
Если же агрессор утверждает, что вы наносите ущерб сразу многим, скажите: «При желании вы имеете право обратиться в соответствующие инстанции» (например, к вашему начальству, в домоуправление, в милицию, в суд и т. п.). Но ни в коем случае не включайтесь в не нужный вам диспут. Не оправдывайтесь, не отчитывайтесь перед человеком, не являющимся должностным лицом, в чьи обязанности действительно входит правовая оценка ваших действий.
Разговаривать с людьми, настаивающими на том, что вы наносите вред каким-то третьим лицам, не стоит, даже если вы располагаете неопровержимыми доказательствами собственной невиновности. Приберегите эти доказательства на тот случай, если в дело вмешаются уполномоченные лица, перед которыми вы действительно обязаны отчитаться.
Сам факт того, что вы начали оправдываться перед посторонним человеком, свидетельствует о том, что у вас снижена уверенность в себе, у вас легко вызвать чувство вины и вы слишком много «должны» окружающим.
Каким бы самоуверенным и наглым ни казался вам хам, помните, что на свете существуют люди, с которыми он боится разговаривать так, как с вами.
Также грубиян не осмелился бы вести себя подобным образом, если бы ситуацию видели люди, которых он боится или мнением которых дорожит. Можно апеллировать к ним: «Почему бы вам не повторить то же самое такому-то (назвать имя начальника этого человека, родственника, которого он уважает или боится, и т. п.)?», «Ты ведь на работе так не разговариваешь!»
Еще одним вариантом является ссылка на виртуальных свидетелей: «Как вы полагаете, как поступил бы на вашем месте воспитанный человек?» (можно назвать имя конкретного человека, которого агрессор уважает), «Как вы полагаете, почему другие люди так не делают?»
Если недостойно ведет себя человек, который находится при исполнении служебных обязанностей, можно прокомментировать его поведение пожеланием, чтобы его слова услышал человек, которого чтят представители этой профессии.
Как-то раз учитель обозвал ученика бранным словом. Тот не растерялся и сказал: «Да услышат вас Макаренко и Сухомлинский».
Весьма эффективен так называемый метод Милтона Эриксона (известного гипнопсихотерапевта), который использовал метафоры и рассказы, в которых заключался намек или пример поведения человека, которому предназначалась история.
Метафора представляет собой вид косвенного внушения. Это слово состоит из двух греческих корней: мета - «через» и форе - «переносить». То есть метафора - это средство переноса. Что же переносит метафора? Она переносит смыслы, минуя сознательные контроли и барьеры.
Например, вот история о том, что не все является грубостью, каковой кажется на первый взгляд.
Однажды странник остановил прогуливающегося старца, чтобы узнать, далеко ли еще до города.
Ступай, - односложно ответил тот. Озадаченный странник продолжил путь, размышляя о грубости местных жителей. Но не прошел он и полусотни шагов, как услышал:
Постой! Старик стоял на дороге и кричал путнику:
До города тебе еще час пути.
Почему же ты не ответил сразу? - воскликнул странник.
Я должен был увидеть, каким шагом ты идешь, - пояснил старик.
Или история о поспешных выводах.
Шел рыцарь по пустыне. Долгим был его путь. По дороге он потерял коня, шлем и доспехи. Остался только меч. Рыцарь был голоден, и его мучила жажда. Вдруг вдалеке он увидел озеро. Собрал рыцарь все оставшиеся силы и пошел к воде. Но у самого озера сидел трехглавый дракон.
Рыцарь выхватил меч и из последних сил начал сражаться с чудовищем. Сутки бился, вторые бился. Две головы дракона отрубил. На третьи сутки дракон упал без сил. Рядом упал обессиленный рыцарь, не в силах более стоять на ногах и держать меч.
И тогда из последних сил дракон спросил:
- Рыцарь, а ты чего хотел-то?
- Воды попить.
- Ну так и пил бы...
А напоследок вспомните феерический фильм «Формула любви» и спокойную отповедь доктора проходимцу Калиостро с использованием наглядных примеров из жизни:
Да-да, - согласился Калиостро. - Обо мне придумано столько небылиц, что я устаю их опровергать. Между тем биография моя проста и обычна для людей, носящих звание магистра... Начнем с самого детства. Родился я в Месопотамии, недалеко от слияния рек Тигр и Евфрат, две тысячи сто двадцать пять лет тому назад... - Калиостро оглядел собравшихся, как бы давая им возможность осознать услышанное. - Вас, вероятно, изумляет столь древняя дата моего рождения?
Нет, не изумляет, - невозмутимо сказал доктор. - У нас писарь в уезде был, в пачпортах, где год рождения, одну цифирку только обозначал. Чернила, шельмец, вишь, экономил. Потом дело прояснилось, его в острог, а пачпорта переделывать уж не стали. Документ все-таки.
© Ковпак Д.В. Не на тех напали! или Как бороться с грубостью? - М.: Питер, 2012
© Публикуется с разрешения издательства
Большинство людей, столкнувшихся с оскорблениями в свою сторону, в первые секунды чувствуют растерянность, не зная как реагировать на подобные агрессивные выпады. Тем не менее, если вам вновь доведется попасть в подобную ситуацию, постарайтесь сразу сориентироваться, и вспомнить некоторые рекомендации.
Как себя вести, когда тебя оскорбляют
Не реагировать на негатив и оскорбления
Иногда в подобных ситуациях именно отсутствие какой-либо реакции может оказаться лучшим выходом из ситуации. Не исключено, что потом вы начнете себя корить за это молчание и робость, но чаще всего впоследствии люди гордятся тем, что сумели сдержать себя и не опуститься до уровня бестактного и агрессивного человека, пытавшегося из «зацепить».Особенно это актуально, если речь идет об энергетическом вампире – такой человек только и ждет от вас ответной реакции, она его лишь «подпитывает». Общение с такой личностью всегда заканчивается одинаково – вы чувствуете себя разбитым, а настроение вашего оппонента явно повышается.Ответить ли агрессией при конфликте
Это не самый лучший вариант, и применим он только в исключительных случаях.Итак, когда же уместна агрессия в ответ:- Если оппонент применяет какую-либо физическую силу по отношению к вашему ребенку или животному.Если оппонент уже давно потерял контроль над собой и уже длительное время пытается вас вывести из себя и побольнее уколоть.Если оппонент переходит рамки дозволенного и пытается при вас оскорбить более слабого и незащищенного человека. Примером, может послужить пьяный хам грубящий в автобусе незнакомому ребенку.
Перевести ситуацию в позитивное русло (отшутиться)
Возможно, у вас началась ссора с по-настоящему близким человеком, и вы не хотите продолжать эту безобразную сцену, понимая, что подобное развитие событий пойдет лишь во вред вашим отношениям. В таком случае имеет смысл взять себя в руки, и перевести конфликт совсем в иное русло с помощью шутки. Если человек действительно близкий, то вы знаете, какая тема сможет спровоцировать улыбку на его лице.Разумеется, это не так-то просто сделать, когда самого душит обида, и хочется дать достойный отпор собеседнику. Однако важно понимать, что таким образом вы поступаете наиболее мудро – не позволяете себе окончательно разочароваться в близком человеке, а ему – в вас. Когда накал страстей утихнет, предложите вернуться к рассорившей вас теме, чтобы уже спокойно разрешить возникшую дилемму.Попытаться пристыдить обидчика, чтобы он замолчал
Порою, человек может забыться и вести себя совершенно бестактно. Если вы знаете, что обычно такое поведение ему не свойственно, то, конечно, имеет смысл пристыдить его. Скорее всего, оппонент сразу поймет, что переступает грани приличия.Также такой метод действенен в общении с детьми. Почти все они переживают переломные моменты на разных этапах своего развития, и агрессия в ответ на их оскорбительный тон может лишь навредить. В подобных случаях действительно будет лучше вызвать чувство стыда за свои слова.Умными словами и логическими доводами доказать свою правоту
Подобные варианты ответов могут помочь вам вразумить оскорбляющего, и перенаправить его энергию с потока оскорблений на конструктивный диалог. Если человек завирается, то просто спросите его: «Почему ты так ведешь себя?». В ответ, наверняка, вы услышите более вразумительную информацию, чем до этого. Если потребуется, этот вопрос можно повторить несколько раз.Также если вы заметили, что собеседника явно «заносит», и он уже сам запутался в своих мыслях, попросите его аргументировать свои слова.
Используйте остроумные, дерзкие и смешные фразы, когда вам хамят
Самое печальное, что большинство хамов почему-то мало восприимчивы к юмору, и ваши остроумные и смешные ответы, скорее всего подобному человеку покажутся просто нелепицей. Тем не менее, вы можете попробовать отшутиться, тем более, если у вашей перепалки образовались зрители.Итак, в ответ на оскорбление можно ответить:- «Вы не слишком оригинальны, в следующий раз, может, получиться лучше».«Вы очень внимательны, ценное качество».«Слабая попытка, может, хамство – это все-таки не ваше?»«Надеюсь, что вы просто пытаетесь выглядеть хуже, чем являетесь на самом деле».
Чтобы заткнуть и унизить недруга стоит научиться сарказму
Особо агрессивного собеседника довольно сложно обезвредить заготовленными заранее фразами, поэтому в таких случаях очень ценится умение отвечать с сарказмом. Например, если оппонент с вызовом вопрошает: «Что ты сказал?!», можете парировать: «Да у вас еще и со слухом проблемы…». Или если вас спрашивают: «Самый умный, что ли?», можно ответить: «Вы на удивление наблюдательны!».Как ответить на оскорбительные слова, если по-хорошему не доходит
В каких случаях можно использовать силу
Применение силы, разумеется, уместно лишь в довольно редких случаях, даже можно сказать – исключительных. В первую очередь, это необходимо, когда физической расправой угрожают именно вам. Конечно, если оппонент не только угрожает, а и начинает приводить свои угрозы в действие, то в такой ситуации тем более нельзя давать себя в обиду.Также можно использовать силу, когда вы видите, что физические страдания причиняются более слабому существу. Так вы можете заступиться за животное, ребенка, пожилого человека или женщину. Конечно же, в этой ситуации будет неразумно ввязываться в передрягу, если вы видите, что грубиян явно превосходит вас в физических параметрах. Тем не менее, будет правильным попросить помощи еще у кого-нибудь или припугнуть хама полицией.Использовать ли жесткие матерные фразы и выражения
В очень редких случаях это действительно уместно. Как правило, культурный человек, считающий себя достойным членом общества, предпочитает игнорировать мат, не желая опускаться до уровня оппонента. Когда-то Михаил Задорнов порекомендовал своим слушателям не вступать в диалог с человеком, который сыплет оскорблениями, аргументировав это тем, что это так же глупо, как и лаять в ответ на лай собаки.Можно ли культурно послать человека без мата, чтобы он заткнулся
К частью, это возможно, хотя и не без труда. Например, если человек начинает забываться, и вы понимаете, что он явно лезет не в свое дело, можно заметить: «Мне кажется или вас это действительно не касается?».Кроме того, остудят пыл собеседника, и такие фразы:- «Ваше мнение очень ценно, но только не в этой ситуации»;«Если мне будет нужен ваш совет, то я разыщу вас»;«С чего вы взяли, что мне интересно ваше мнение?»
Как оскорбить в ответ, если тебя просто достали
За хамство можно унизительно обозвать обидными словами
Разумеется, к обидным и унижающим оскорблениям следует переходить только в очень редких случаях – когда оппонент не знает меры в своих высказываниях, и выливает неконтролируемый поток «грязных» слов. Если у вас хватает силы воли, то в подобных случаях, лучше всего игнорировать проявляющего агрессию человека – сделать вид, что его слова являются для вас пустым звуком.Когда собеседник выскажет или прокричит все, что думает, вы можете устало резюмировать: «Вы очень утомительны, не поэтому ли у вас проблемы в личной жизни?». Заметьте, что подобная фраза звучит очень колко и обидно, поэтому применять ее следует в случае с отъявленным негодяем. Даже если он в браке, подобные слова его заденут, ведь у такого скандалиста, скорее всего, действительно не все хорошо на личном фронте.Агрессивному хаму с избыточным весом, можно заявить: «Лучше бы в спортзал записался!». Подчеркнем, что колкости по поводу внешности лучше максимально избегать – такие комментарии обычно унижают не только вашего недруга, но и вас. Однако если вы знаете, что какой-то аспект внешности является больной темой для собеседника, и он уже и сам сполна «проехался» по вашему внешнему виду, то подобными фразами можно «давать сдачу».Затролить словесно и поставить на место
На многих людей серьезное воздействие оказывают различные «пророчества» и проклятия». Если ваш недруг ведет себя безобразно, оскорбляя вас, давно перейдя все грани дозволенного, то спокойно скажите: «С этого дня Вы будете знать, за что на вас валяться несчастья». Немало людей отличается мнительностью, особенно если они эмоционально нестабильны. Скорее всего, ваша фраза еще долго будет преследовать вашего собеседника, и он действительно начнет жалеть о собственной несдержанности.Ответы на все случаи жизни
Несколько примеров крутых фраз, что доведут до слез (примеры)
Если вы задались целью довести до слез человека, который вас обидел, то существуют фразы способствующие подобному развитию событий.Итак, приведем примеры некоторых из них:- Не знаю, что ты пытаешься доказать, твой примитивный ум не позволяет тебе изъясняться понятнее?Твои оскорбления настолько тупы, что мне даже не обидно. Наверно, многие привыкли испытывать к тебе лишь чувство жалости;Представляю, как родственникам за тебя стыдно;Так ты оказывается не только внешне «не очень».
Прикольные оскорбления для унижения (примеры)
- У вас всегда такая бедная фантазия или сегодня неудачный день?Наверно, ваши родители просто мечтали, чтобы вы однажды сбежали из дома.Не прекращайте говорить, может, так доберетесь и до умных фраз.Наверно, вам сложно любить природу, если учесть, как она поступила с Вами.Если бы вы попытались выглядеть еще глупее, боюсь, эта попытка провалилась бы.
